Was ist whatsapp business?

WhatsApp Business ist eine kostenfreie App für kleine Unternehmen und Unternehmer, um effizienter zu kommunizieren und eine bessere Verbindung zu Kunden herzustellen. Die App wurde speziell für die Nutzung auf mobilen Geräten entwickelt und bietet Funktionen, die darauf abzielen, den Kundenservice und die Kundenbindung zu verbessern.

Einige der Funktionen von WhatsApp Business sind:

1. Geschäftsprofil: Unternehmen können ein Profil erstellen, das Informationen wie Öffnungszeiten, Adresse und eine Kurzbeschreibung enthält. Dadurch können Kunden wichtige Informationen über das Unternehmen auf einen Blick sehen.

2. Automatisierte Begrüßungsnachrichten: Unternehmen können automatisierte Begrüßungsnachrichten erstellen, die an Kunden gesendet werden, wenn sie zum ersten Mal mit dem Unternehmen in Kontakt treten. Diese Nachrichten können Informationen bereitstellen oder Kundenanfragen in der Anfangsphase beantworten.

3. Schnelle Antworten: Unternehmen können häufig gestellte Fragen speichern und voreingestellte Antworten erstellen, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. Dies spart Zeit und ermöglicht es Unternehmen, effizient mit einer großen Anzahl von Kunden zu kommunizieren.

4. Etiketten und Kategorien: Unternehmen können Kundenkontakte mit Etiketten und Kategorien versehen, um sie einfacher zu organisieren. Dadurch wird es einfacher, bestimmte Gruppen von Kunden anzusprechen und personalisierte Nachrichten zu senden.

5. Statistiken und Leistungsanalysen: WhatsApp Business bietet Funktionen, mit denen Unternehmen die Leistung ihrer Kommunikation analysieren können. Unternehmen können sehen, wie viele Nachrichten gesendet und empfangen wurden, welche Nachrichten gelesen wurden und wie Kunden mit ihrem Unternehmen interagieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass WhatsApp Business von WhatsApp, dem beliebten Messaging-Dienst, getrennt ist. Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen möchten, müssen eine separate App herunterladen und registrieren. WhatsApp Business kann sowohl auf iPhones als auch auf Android-Geräten heruntergeladen werden.